Возврат денег за онлайн-курсы

Курс не оправдал обещаний? Верните деньги за обучение

Приложите договор (оферту), чеки об оплате и переписку со школой и опишите ситуацию своими словами. AI найдёт нарушения ваших прав, оценит сумму к возврату и подготовит готовую претензию школе — со ссылками на конкретные законы. Предварительный разбор — бесплатно.

Проверить мой случай бесплатно Как это работает

Данные на серверах в РФ Ссылки на конкретные статьи Оплата — только за документ

Предварительный разбор

Ваш случай · только что

Готово

Нарушены ваши права

Есть право на отказ от услуги ст.32 ЗоЗПП

Недостоверная информация о курсе ст.12 ЗоЗПП

Возврат при отказе от договора ст.782 ГК

Оценка к возврату

15 000 – 120 000 ₽

Шансы вернуть деньги Высокие

Получить готовый документ

Пример разбора · суммы зависят от вашей ситуации

Знакомая история?

Узнаёте свою ситуацию?

Если да — скорее всего, ваши права нарушены. И деньги можно вернуть.

Обещали одно — дали другое

Реклама курса не совпала с содержанием, программа оказалась другой.

Передумал сразу после оплаты

К урокам почти не приступал, а деньги школа не возвращает.

Оформили рассрочку

Курс оказался ненужным, а платежи по кредиту продолжают идти.

Школа не отвечает

На заявление о возврате молчат или отказывают без оснований.

Всё это — законные основания требовать возврат. Закон о защите прав потребителей — на вашей стороне.

Как это работает

Четыре шага — и претензия готова

От «курс не тот» до готового документа — без юриста и без сложных форм.

Расскажите, что случилось

Приложите договор (оферту), чеки об оплате и переписку со школой и опишите проблему своими словами — без юридических терминов.

AI находит нарушения

Система сверяет вашу ситуацию с договором и законами РФ и определяет, какие права нарушены и какие статьи применимы.

Видите шансы и сумму

Сразу и бесплатно: какие права нарушены, ориентировочная сумма к возврату и оценка шансов. Ни к чему не обязывает.

Получаете претензию

Готовая досудебная претензия школе о возврате денег со ссылками на конкретные статьи — и инструкция по отправке.

Результат

Что вы получите

Не совет «обратитесь к юристу», а готовый документ, с которым можно действовать.

ГОТОВО

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ

Кому: ООО «Онлайн-школа»

От кого: Иванов И. И.

Требование о возврате денег за обучение

На основании ст.32 ЗоЗПП отказываюсь от договора и требую вернуть деньги за неоказанную часть услуг.

В соответствии со ст.782 ГК прошу произвести возврат в течение 10 дней.

подпись

Пример. Ваша претензия составляется по вашим документам.

Готовую досудебную претензию

Со ссылками на конкретные статьи закона и данными из договора-оферты. Останется распечатать или отправить.

Понятную оценку суммы

Из чего складывается ваше требование — по закону, а не «на глаз».

Пример расчёта требования

Возврат за неоказанную часть90 000 ₽

Неустойка (3% в день)22 000 ₽

Компенсация морального вреда8 000 ₽

Итого к требованию120 000 ₽

Суммы приведены для примера и зависят от вашей ситуации.

Инструкцию по отправке

Куда, как и в какие сроки направить претензию школе (и банку — при рассрочке), чтобы она имела силу.

Почему нам доверяют

Честные правила, а не громкие обещания

Прозрачные условия и открытые реквизиты — всё, что можно проверить, прежде чем доверить документы.

Реальная компания, а не аноним

ИП Замараев С. А., ИНН 507461020277, ОГРНИП 324774600818430. Работаем официально, по договору-оферте — реквизиты открыты.

Каждое требование — со ссылкой на закон

Претензия опирается на конкретные статьи Закона о защите прав потребителей (ст. 32) и ГК РФ (ст. 782), а не на общие формулировки.

Без процента от возврата

Фиксированная цена, которую вы видите до оплаты. Сколько бы вы ни вернули за курс — все деньги остаются вашими.

Сначала бесплатно — решение за вами

Бесплатный разбор покажет ваши шансы и сумму. За документ платите, только если решите им воспользоваться.

Безопасность

Ваши документы под защитой

Мы понимаем, что в договоре и чеках — ваши личные данные. Относимся к ним бережно.

Серверы в России

Все данные хранятся и обрабатываются на серверах на территории РФ.

Соответствие 152-ФЗ

Персональные данные обрабатываются по требованиям закона.

Обезличивание

Для анализа документы обезличиваются — без лишних персональных данных.

Доступ только у вас

Мы не публикуем ваши документы и не передаём их третьим лицам.

Стоимость

Честная и понятная цена

Сначала бесплатно узнаёте, есть ли смысл. Платите — только за готовый документ.

Шаг 1 · Бесплатно

Предварительный разбор

0 ₽

Какие ваши права нарушены Оценка суммы к возврату Оценка ваших шансов

Без обязательств и без привязки карты.

Шаг 2 · Оплата только за документ

Готовая претензия

Фиксированная цена

Вы видите стоимость до оплаты.

Претензия о возврате со ссылками на законы Инструкция по отправке Без процента от возврата Оплата, только если решите

Проверить мой случай бесплатно

Никаких скрытых платежей. Мы не берём процент от возврата — цена фиксированная.

Вопросы

Коротко о главном

Как вернуть деньги за онлайн-курс?

Вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Направьте школе письменную претензию с требованием вернуть деньги за неоказанную часть. Если информация о курсе была недостоверной, можно требовать полного возврата (ст. 12 ЗоЗПП).

Школа не возвращает деньги?

Направьте досудебную претензию со ссылкой на право отказа от услуги (ст. 32 ЗоЗПП). При нарушении срока возврата начисляется неустойка 3% за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП), а при обращении в суд с исполнителя может быть взыскан штраф 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Претензия — обязательный первый шаг перед судом.

Как расторгнуть рассрочку за курс?

Отказ от курса оформляется заявлением об отказе от договора оказания услуг (ст. 32 ЗоЗПП); уведомление желательно направить и школе, и банку, выдавшему целевой кредит. При возврате средств за неоказанную услугу связанный кредит подлежит прекращению в соответствующей части. Порядок зависит от условий вашего кредитного договора, поэтому уточните их в банке.

Вернут ли за пройденную часть?

За уже фактически оказанную часть обучения деньги обычно не возвращаются — исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Возврату подлежит стоимость неоказанной части. Если же информация о курсе была недостоверной или услуга некачественной, можно ставить вопрос о возврате в большем объёме (ст. 12, 29 ЗоЗПП).

Сколько ждать возврата?

В претензии обычно указывается срок на добровольный возврат — как правило, 10 дней с момента её получения. При нарушении этого срока начисляется неустойка 3% за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП). Если деньги не вернули, спор переносится в суд, где дополнительно можно требовать штраф 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Кто вы и можно ли вам доверять?

ПравоЩит — сервис ИП Замараев С. А. (ИНН 507461020277, ОГРНИП 324774600818430), работаем по договору-оферте. Ваши документы обрабатываются на серверах в России по 152-ФЗ. Мы оказываем информационно-техническую помощь в подготовке претензии — это не юридическая консультация.

А если разбор покажет, что шансов мало?

Бесплатный разбор честно покажет ваши шансы и сумму ещё до оплаты. Если перспектива слабая — вы увидите это сразу и ничем не рискуете. Претензия — досудебный документ, а не гарантия возврата: итоговое решение принимает продавец курса или суд.