Возврат денег за испорченный отдых

Верните деньги за отпуск, который испортил туроператор

Загрузите договор и чеки и опишите, что случилось, своими словами. AI найдёт нарушения ваших прав, оценит сумму к возврату и подготовит готовую претензию туроператору — со ссылками на конкретные законы. Предварительный разбор — бесплатно.

Проверить мой случай бесплатно Как это работает

Данные на серверах в РФ Ссылки на конкретные статьи Оплата — только за документ

Предварительный разбор

Ваш случай · только что

Готово

Нарушены ваши права

Отель ниже заявленной категории ст.10 ЗоЗПП

Часть услуг не оказана ст.29 ЗоЗПП

Отказ вернуть деньги ФЗ-132

Оценка к возврату

84 000 – 205 500 ₽

Шансы вернуть деньги Высокие

Получить готовую претензию

Пример разбора · суммы зависят от вашей ситуации

Знакомая история?

Узнаёте свою ситуацию?

Если да — скорее всего, ваши права нарушены. И деньги можно вернуть.

Отель не такой, как обещали

Категория, расположение или условия проживания не совпали с тем, что было в договоре.

Поездка пошла не по плану

Рейс перенесли или отменили, часть программы так и не состоялась.

Деньги пока не вернули

Возврат затягивается, а предложенная сумма не покрывает ваших расходов.

Пришлось доплачивать самому

Отель, трансфер или билеты, которые уже входили в тур, пришлось оплатить отдельно.

Всё это — законные основания требовать возврат. Закон о защите прав потребителей и ФЗ-132 — на вашей стороне.

Как это работает

Четыре шага — и претензия готова

От «меня обманули» до готового документа — без юриста и без сложных форм.

Расскажите, что случилось

Загрузите договор, ваучеры и чеки и опишите проблему своими словами — без юридических терминов.

AI находит нарушения

Система сверяет вашу ситуацию с договором и законами РФ и определяет, какие права нарушены и какие статьи применимы.

Видите шансы и сумму

Сразу и бесплатно: какие права нарушены, ориентировочная сумма к возврату и оценка шансов. Ни к чему не обязывает.

Получаете претензию

Готовая досудебная претензия со ссылками на конкретные статьи и пункты вашего договора — и инструкция по отправке.

Результат

Что вы получите

Не совет «обратитесь к юристу», а готовый документ, с которым можно действовать.

ГОТОВО

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

Кому: ООО «Туроператор»

От кого: Иванов И. И.

Требование о возврате денежных средств

В нарушение ст.10 ЗоЗПП оказанная услуга не соответствует условиям договора № TZ-2417, п. 3.2.

На основании ст.29 ЗоЗПП требую вернуть уплаченные средства в полном объёме в течение 10 дней.

подпись

Пример. Ваша претензия составляется по вашим документам.

Готовую досудебную претензию

Со ссылками на конкретные статьи законов и пункты вашего договора. Останется распечатать или отправить.

Понятную оценку суммы

Из чего складывается ваше требование — по закону, а не «на глаз».

Пример расчёта требования

Реальный ущерб84 000 ₽

Неустойка (3% в день)38 000 ₽

Моральный вред15 000 ₽

Штраф 50% за отказ68 500 ₽

Итого к требованию205 500 ₽

Суммы приведены для примера и зависят от вашей ситуации.

Инструкцию по отправке

Куда, как и в какие сроки направить претензию, чтобы она имела юридическую силу.

Безопасность

Ваши документы под защитой

Мы понимаем, что в договорах и чеках — ваши личные данные. Относимся к ним бережно.

Серверы в России

Все данные хранятся и обрабатываются на серверах на территории РФ.

Соответствие 152-ФЗ

Персональные данные обрабатываются по требованиям закона.

Обезличивание

Для анализа документы обезличиваются — без лишних персональных данных.

Доступ только у вас

Мы не публикуем ваши документы и не передаём их третьим лицам.

Стоимость

Честная и понятная цена

Сначала бесплатно узнаёте, есть ли смысл. Платите — только за готовый документ.

Шаг 1 · Бесплатно

Предварительный разбор

0 ₽

Какие ваши права нарушены Ориентировочная сумма к возврату Оценка ваших шансов

Без обязательств и без привязки карты.

Шаг 2 · Оплата только за документ

Готовая претензия

Фиксированная цена

Вы видите стоимость до оплаты.

Претензия со ссылками на законы Инструкция по отправке Без процента от возврата Оплата, только если решите

Проверить мой случай бесплатно

Никаких скрытых платежей. Мы не берём процент от возврата — цена фиксированная.

Вопросы

Коротко о главном

Сколько это стоит?

Предварительный разбор — бесплатно. За готовую претензию — фиксированная цена, которую вы видите до оплаты. Мы не берём процент от возврата и не просим карту, чтобы просто посмотреть свои шансы.

Это вообще законно?

Да. Досудебная претензия — ваше законное право по Закону о защите прав потребителей и ФЗ-132. Мы помогаем грамотно оформить требование и сослаться на нужные нормы.

Нужен ли мне юрист?

Для досудебной претензии — нет. Документ составлен так, что вы можете отправить его самостоятельно. Если дело дойдёт до суда, готовая претензия станет основой для иска.

Сколько времени это займёт?

Предварительный разбор — несколько минут. Готовую претензию вы получаете сразу после оплаты — не нужно ждать записи или встречи.

Что, если оператор откажет?

Претензия — обязательный досудебный шаг. При отказе или молчании у вас появляются основания идти в суд, где можно требовать ещё и штраф 50% за отказ вернуть деньги добровольно, а также неустойку.

Вы не бесправны

Верните деньги за испорченный отпуск

Проверьте свой случай бесплатно — это займёт пару минут и ни к чему не обязывает.

Проверить мой случай бесплатно

Бесплатный разбор Без юриста Данные в РФ

фото: спокойное путешествие